logo logo_text

Рекомендації перед викликом майстра

12 Червня 2017

Для поліпшення якості обслуговування і прискорення усунення поломок, Інтернет провайдер Кузя пропонує користувачам перед викликом майстра виконати ряд рекомендацій, які, можливо, вирішать проблему з Інтернетом:

Проблема №1: Низька швидкість Інтернету.

- Перевірити спосіб підключення до мережі - швидкість по Wi-Fi значно менше ніж швидкість по кабелю. А так же швидкість по кабелю через домашній роутер може бути менше ніж безпосередньо від комутатора провайдера.

- Перевірити завантаження Центрального Процесора пристрою, виконати це можна натиснувши комбінацію клавишь Ctrl + Shift + Esc, на вкладці Швидкодія. У разі завантаження ЦП вище 40% -50% потрібно відкрити зайві процеси на однойменній вкладці.

- Так само слід пам'ятати, що швидкість залежить від таких фактів, як: швидкість віддачі файлів джерелом, кількості одночасно завантажуваних файлів, включеного Антивірусу.

Кращим Антивірусом є остання версія Вашої Операційної Системи в копмлект з свідомим і обережним поведінкою на просторах Всесвітньої Павутини.

Проблема №2: Немає підключення - Ні доступних підключень.

- Перевірити не випав чи коннектор з мережевої карти PC, вставити або поправити його.

- Перевірити чи включено Підключення по локальній мережі в налаштуваннях мережевої карти. Виконати це можна натиснувши: Пуск - Панель управління-Центр управління мережами і загальним доступом - Зміна параметрів адаптера - Підключення по локальній мережі.

- У випадку обриву кабелю краще викликати майстра.

Проблема №3: ​​Мережа без доступу до Інтернету.

- Можливо "завис" домашній роутер, може допомогти його перезавантаження по харчуванню.

- Перевірити настройки Мережевий карти: Підключення по локальній мережі - Властивості - Протокол Інтернету версії 4 (TCP \ IPv4) - має стояти Отримати IP-адресу автоматично.

- В інших випадках краще викликати майстра.

Тут розглянуті далеко не всі проблеми.

Для вирішення проблем з Інтернетом, які тут не описані Ви завжди можете звернутися в технічну підтримку провайдера Кузя по телефону:

(044) 223-333-7